L’IT sta all’Italia come l’Italia dell’IT sta al turismo?

Sono solito affermare, sicuramente come molti di voi, che “prima di correre bisogna imparare a camminare” quindi pure io prima di promuovere e distribuire delle soluzioni innovative sono conscio che va creata l’infrastruttura IT adeguata azienda per azienda. Purtroppo riscontro assieme ai miei partners che molte volte gli imprenditori italiani, e fra questi molti nel turismo, non sanno nemmeno che tipo di Sistema Operativo vantano sui loro Server ma il peggio è… se esistono, o meno, quei Server in azienda!

L’IT come componente chiave del sostegno nonchè del ricupero del vantaggio competitivo del nostro paese, ahimè al pari oggi con il Botswana, è un concetto che nessuno oggi mette più in dubbio e l’evoluzione delle tecnologie, e delle funzioni d’uso dell’IT, sono la base di una presenza sempre più diffusa a tutti i livelli dell’Economia e della Società di strumenti avanzati addirittura in mano ai clienti finali se pensiamo ai videofonini o ai pc-phone.

“Il web è strategico per valorizzare il turismo italiano e un sistema turistico efficiente non può oggi prescindere dalla tecnologia” ammoniva Lucio Stanca, ex ministro per l’Innovazione e le Tecnologie, intervenendo ad una Conferenza del Turismo anni fa, sottolineando a più riprese la necessità di celebrare al più presto il “matrimonio” tra Internet e turismo in verità oggi quasi alla lista nozze…

Non possiamo fare a meno di notare ed è evidente a tutti che nell’e-commerce italiano la parte del leone spetta proprio al turismo dove i viaggi online e le prenotazioni conquistano quasi il 50% del commercio elettronico! La riprova sta anche nell’inchiesta di AltroConsumo, che riporto qui con data 27 giugno c.a., dove emerge anche che è il prezzo a fare la destinazione ancorchè la consulenza o la professionalità dell’agente di viaggio ovviamente per una certa scala di valori e per un target medio riferito ai viaggi di massa.

Seppure l’e-commerce debba ancora essere pienamente scoperto dagli italiani nel settore del turismo il commercio elettronico italiano è saldamente in sintonia con le medie europee con i biglietti online, prenotazione di viaggi e di alberghi, piacendo agli utenti e-commerce l’opportunità di visualizzare in tempo reale disponibilità, offerte e la possibilità di comprare con carta di credito prezzi alle volte scontati fino al 40%.

Quando l’e-commerce decollerà sul mobile 50 milioni di SIM che fatturato potranno generare nell’acquisto di viaggi e l’IT avrà finalmente incuriosito il nostro imprenditore?

About Alex Kornfeind

Over 15 years of online strategy, web communication specialist and expert in eBusiness management. Speaker at numerous conferences in Italy and abroad has pioneered the evolutionary IT industry working closely with suppliers in the implementation processes of new IT business models in Italy. Editor and freelance journalist since 1985, IT consultant for companies and organizations. 1998 Former Pacific Asia Travel Association Italy Chapter President and Europe Steering Committee's Member. 1999,2000/01, invited as Visionary Leader at the EyeForTravel Conferences (US&EU) as panelist speaker. 2003, Awarded with the "Piazza Mercanti" by the President of Confcommercio Mr. Carlo Sangalli. 2005, SMAU Advisory Board's member. 2010, Winner of the "Multichannel Communication Strategies" contest organized by the Politecnico Milan with the client Dutch Tourist Office Italy. Lecturer at MIB School of Management of Trieste for the International Master in Tourism & Leisure. IFITT’s Italy Chapter member. Master eBusiness Management by the Politecnico Milan.

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